استراتيجية تبني التقنيات الحديثة في هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية
في إطار أهداف رؤية البحرين الاقتصادية 2030 وبرنامج الحكومة الموقّرة للفترة الممتدة بين عامي 2023-2026، تضطلع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية بدور بالغ الأهمية في تحقيق تطلعات حكومة مملكة البحرين في مجال التقنيات الرقمية من أجل تمكين الإدارة العامة والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للجمهور.
تسعى الهيئة بشكل أساسي من خلال استراتيجيتها هذه إلى تحقيق ما يلي:
- إحداث تحوّل ملحوظ في الخدمات الحكومية عبر تشجيع الابتكار من خلال الاعتماد على نهج تشاركي يتمثل في الاستعانة بالتقنيات المتطورة والناشئة على حدٍ سواء.
- إدارة المعارف وتحليل المعلومات المتعلقة بالأعمال عبر نشر المعلومات المحدَّثة والموثوقة والفعّالة والملائمة.
- إدارة تقنية المعلومات والاتصالات وحوكمتها عبر تبني التقنيات المتطورة والناشئة التي من شأنها إرساء مبدأ القيمة مقابل المال.
وباعتبارها الجهة المحورية الرائدة التي تقود المبادرات الحكومية الرقمية بمملكة البحرين، فإن هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية تهدف إلى مساعدة الجهات الحكومية على تحديد المجالات التي يمكن فيها تطبيق التقنيات الحديثة على غرار إنترنت الأشياء وتقنية البلوك تشين والذكاء الاصطناعي، والتي تساهم في إحداث تحول ملحوظ في مجال تقديم الخدمات العامة وإتاحة مشاركة المواطنين. ومن هذا المنطلق، تعمل الهيئة بدأب على استكشاف التقنيات الناشئة وتقييم إمكاناتها التي تؤثر تأثيراً إيجابياً واسع النطاق على مشاركة المواطنين والإدارة العامة على حدٍ سواء.
حتى يومنا هذا، أثمر التزام هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية بالترويج للتغييرات التي تُحدثها التقنيات الحديثة عن تمهيد الطريق أمام العديد من المبادرات الرقمية المبتكرة التي تضم على سبيل المثال لا الحصر:
تلتزم هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، نيابةً عن الحكومة البحرينية، بتحديث قطاع تقنية المعلومات الاتصالات في الحكومة، وتعمل باعتبارها قدوة يُحتذى بها في استخدام خدمات الحوسبة السحابية بغرض تقليل التكاليف، وزيادة مستوى الأمان، وزيادة معدل الإنتاجية، وتقديم خدمات ممتازة للمواطنين. وفي هذا الصدد، تلتزم الهيئة بسياسة السحابة أولاً، كما وضعت استراتيجيتها وخططها وأهدافها وآليات الدعم اللازمة من أجل ضمان تبني الجهات الحكومية لهذه السياسة على نطاق واسع.
- دعم مبادرات تقنية البلوك تشين (Blockchain)
من المقرر أن تنشئ هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية منصة تستند إلى التقنيات الناشئة للقطاع المصرفي والمالي بهدف الوصول إلى بيانات نظام "اعرف عمليك" (KYC) عبر قنوات متحقق منها وموثَّقة بعد الحصول على موافقة العملاء إلكترونياً.
تعمل هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية على دراسة خيار تبني نهج الذكاء الاصطناعي العام الذي يمكن من خلاله إحداث نقلة نوعيّة في مشاركة العملاء وتجربة الموظفين.