تمتلك السيدة دعاء سلطان خبرة تمتد لقرابة 19 عاماً في مجال الإحصاءات الرسمية. بدأت السيدة دعاء مشوارها الوظيفي عام 2003م كإحصائي في الجهاز المركزي للمعلومات (سابقاً)، ثم ترأست قسم الإحصاءات الديموغرافية والاجتماعية عام 2008م، ثم رئيسًا لقسم الإحصاءات الديموغرافية حتى 2013م. خلال فترة عملها في الجهاز، تولت العديد من الأعمال، حيث كانت عضوًا فاعلاً ورئيسيا في مشروع تعداد 2010م وترأست الإشراف على العمل الميداني فيه، كما ترأست العمل الميداني في مشروع مسح المنشآت لهيكلة وتوزيع الأجور في 2006م، بالإضافة إلى اختيارها في العام 2013م كعضو رئيس في لجنة التميز لتنفيذ برنامج حكومة البحرين للتميز الحكومي.
ساهمت السيدة دعاء في أعمال العديد من اللجان وفرق العمل الوطنية، ومنها فريق جمع معلومات المراجعة الدورية الشاملة لحقوق الإنسان ودعم تأسيس قاعدة معلومات المرأة البحرينية مع المجلس الأعلى للمرأة ولجنة تطوير الاستراتيجية الوطنية للطفولة مع المؤسسة العامة للشباب والرياضة واللجنة التوجيهية لإعداد التقرير الوطني لرصد التقييم الوطني للتعليم للجميع واللجنة المشتركة لتفعيل البطاقة التعريفية للمعاق وغيرها. كما مثّلت المملكة في العديد من المحافل الإقليمية والدولية، أبرزها مشاركتها في اجتماع قمة الأمم المتحدة إثر إعدادها لتقرير مملكة البحرين حول الأهداف الإنمائية للألفية 2010م.
أثناء مشوارها الوظيفي خلال الفترة (2014-2015م)، حظيت السيدة دعاء بفرصة العمل مع مركز الإحصاء التابع لحكومة أبو ظبي كباحث إحصائي رئيسي في السكان والديموغرافيا في قطاع الإحصاء، واختيرت حينها لتولي منصب نائب رئيس لجنة الإبداع في المركز ساهمت خلالها في أعمال العديد من اللجان منها لجنة إحصاءات الزواج والطلاق مع دائرة القضاء واللجنة الفنية للمسح الاجتماعي مع مؤسسة التنمية الأسرية.
شغلت السيدة دعاء منذ مارس 2015م وحتى توليها منصبها الحالي في سبتمبر 2021م، منصب مدير إدارة الإحصاءات السكانية والاجتماعية في المركز الإحصائي لدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية، تولت خلالها مسؤولية الإشراف على سير أعمال 7 فرق ولجان عمل خليجية وتنسيق أنشطتها ومتابعتها بين دول مجلس التعاون. وبالإضافة إلى هذه المهام، تولت في العام 2018م منصب مدير إدارة اللجان والدعم الفني بالإنابة، كما ترأست عدد من اللجان الداخلية. ومثلت المركز في اللجنة المشرفة على التحضير للمنتدى الإحصائي الخليجي الثاني (2019م) متحدثةً عنه في العديد من الاجتماعات والمحافل الخليجي. كما ترأست فريق إعداد المؤشرات الإحصائية للاستراتيجية الثقافية (2020-2030) مع الأمانة العامة لدول مجلس التعاون.
بحكم خبرتها في مجال الإحصاءات الرسمية، قدّمت السيدة دعاء محاضرات عن الإحصاء في جامعة السلطان قابوس ومعرض مسقط الدولي للكتاب في دورتيه 22 و24، كما شاركت كمتحدّث في منتدى الخليج الاقتصادي GEF 2015 ومؤتمر الرابطة الدولية للإحصاءات الرسمية IAOS2016.
السيدة دعاء سلطان حاصلة على شهادة البكالوريوس، تخصص إحصاء تطبيقي (تخصص مساند اقتصاد)، من جامعة الكويت. وحاصلة على دبلوم عالي في السكان والديموغرافيا بالمركز الديموغرافي بالقاهرة. كانت ضمن الدفعة الأولى من البرنامج الوطني (كوادر) وتلقت شهادة القيادة المهنية من جامعة أكسفورد، كما تلقت التدريب في المجال المهني والإداري والقيادي.