الأخبار

وقد نظمت الهيئة برئاسة سعادة السيد محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية جلسة خاصة للإعلان عن انطلاق البرنامج، بمشاركة ممثلي جمهوريتي تونس وجزر القمر، حيث تم استعراض تجارب مملكة البحرين الناجحة في مجال التحول الرقمي والحكومة الإلكترونية، والتي ساهمت في تحقيق المملكة للمرتبة 18 عالميًا بتقرير الأمم المتحدة للحكومة الإلكترونية 2024 لتكون بذلك ضمن الدول ذات التصنيف الأعلى في مؤشر تنمية الحكومة الإلكترونية.

وفي مستهل الجلسة، أشار الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية لتأكيد برنامج التوأمة على التزام مملكة البحرين بدفع عجلة التحول الرقمي العالمي من خلال تعزيز التعاون الدولي في هذا المجال مبينًا مساهمة البرنامج في قيادة الابتكار وتحسين عمليات الحوكمة وتعزيز الوصول الشامل للخدمات الحكومية في مختلف أنحاء العالم، معرباً عن تمنياته في أن يستقطب البرنامج المزيد من الدول من أصحاب المصلحة للمساهمة الجماعية في تحقيق الرؤية المشتركة للتميز الرقمي العالمي.

كما قام سعادته بتقديم نبذة عن تعريفية عن الهيئة، واستعراض أبرز جهودها في مجال تبني وتوظيف التكنولوجيا الرقمية واعتمادها على أفضل الممارسات المعتمدة عالميًا والقائمة على الابداع والابتكار، والتي كان من أبرزها توفير أكثر من (750) خدمة حكومية عبر البوابة الوطنية bahrain.bh، وإتاحة أكثر من (15) تطبيق للهواتف والأجهزة الذكية مثل تطبيق خدمات المرور وتطبيق صحتي وتطبيق مواعيد عبر متجر تطبيقات الحكومة الإلكترونية bahrain.bh/apps.

كما تطرق الرئيس التنفيذي ونوابه ومدراء الإدارات  إلى جهود الهيئة في مجال توفير الأنظمة الوطنية التي شكلت  قصص نجاح في مسيرة التحول الرقمي في المملكة، إذ بين بأن الهيئة قد تمكنت من توفير أكثر من (20) نظام وطني وحكومي ساهم في تحقيق الربط الإلكتروني بين مختلف العمليات الحكومية، وأن من هذه الأنظمة نظام سجلات والذي وفرته الهيئة بالشراكة مع وزارة الصناعة والتجارة، والذي ساعد على ربط كافة الأنظمة الحكومية الرسمية التي تصدر التراخيص والموافقات ضمن نظام واحد وهو ما ساهم بدوره في تبسيط الإجراءات وتسهيل وصول التجار والمستثمرين إلى الخدمات المتعلقة بالقطاع التجاري.

وتم التطرق إلى نظام بنايات المعني بإصدار تراخيص البناء لمختلف المشاريع العقارية والذي ساهم في تعزيز جذب الاستثمارات وتسهيل الإجراءات المتصلة بالقطاع العقاري، إلى جانب أنظمة مثل النظام الوطني للمواعيد والذي يتيح للمراجعين حجز مواعيدهم بصورة مسبقة قبل مراجعة مراكز الخدمة ونظام تواصل والذي يمثل القناة الحكومية الرسمية للتواصل المباشر بين الجهات والمواطنين والمقيمين لتقديم مقترحات واستفساراتهم وملاحظاتهم، إلى جانب إتاحة ما يزيد على (13) خدمة عبر أجهزة الخدمة الذاتية، لافتاً لأثر تلك الجهود في رفع معدل نسبة التحول الرقمي بالمملكة لتصل إلى 90% مع انخفاض نسبة التكلفة إلى 90% وتوفير الوقت والجهد بنسبة 68% .

وقد استعرضت الهيئة تبني وتوظيف التقنيات الحديثة مثل الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة لتحسين جودة الخدمات والأنظمة الوطنية، كما أوضح عن أبرز الاستراتيجيات الرقمية والسياسات الرقمية والتي ساهمت في دعم وتنظيم عمليات التحول الرقمي إلى جانب عقد الشراكات الاستراتيجية مع القطاع الخاص والمنظمات الدولية لدعم جهود المملكة الرقمية، ودعم المشاركة الإلكترونية وإتاحة المعلومات والبيانات الدقيقة والموثوقة عبر منصة البحرين للبيانات المفتوحة data.gov.bh.

ثم تطرق إلى أبرز الجهود الرقمية المبذولة في مجال خدمة العملاء، من خلال توفير مركز خدمة العملاء عن بعد، وجهود لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية التي ساهمت في تحفيز الجهات الحكومية للارتقاء بالمراكز التابعة لها وتوفير البدائل الرقمية التي ساهمت في تحسين تجربة المراجعين. واستعرض سعادته برنامج تنمية الكوادر التقنية والذي يُعد من المشاريع الوطنية الرائدة في المجال التقني، التي تساهم في دعم الإبداع والتفرد وتنمية وتطوير وصقل مهارات الشباب في المجال التقني.

كما قام عدد من مسؤولي ومدراء الهيئة بتقديم عروض تفصيلية حول جهود الهيئة في مجالات التحول الرقمي وصيانة وتطوير النظم وإعادة هندسة إجراءات الخدمات وتوفير الإحصاءات والبيانات الداعمة لعمليات التحول الرقمي إلى جانب مجالات تقديم عروض في مجالات نظم المعلومات الجغرافية وتبني وتوظيف التقنيات، كذلك تم تعريف الوفد الزائر على إجراءات مركز بطاقة الهوية والمشاريع الابتكارية.

كما تم تنظيم عدد من الزيارات الميدانية إلى كل من وزارة الصناعة والتجارة للاطلاع على تجربة نظام سجلات وأبرز مشاريع وبرامج الوزارة، وخليج البحرين للتكنولوجيا المالية (Bahrain FinTech Bay)، للاطلاع على أبرز المبادرات التي يضطلع بها بالإضافة لشركة "بنفت".

#الحكومة الإلكترونية #فريق البحرين #التحول الرقمي #تونس #موريشيوس #الحكومة الرقمية #التوأمة #التميز #الابتكار #تدريب #تأهيل #ورشة