تمتلك السيدة دنيا سرحان خبرة في القطاع العام تتعدى الـ 19 سنة، حيث تدرجت في الوظائف بداً من محللة أعمال، وصعوداً إلى مستويات إدارية مختلفة والذي تطلب العمل المباشر مع صناع القرار في المشاريع والسياسات الوطنية لمملكة البحرين. وخلال هذه الفترة اكتسبت معرفة واسعة في الخدمات الحكومية وخاصة فيما يتعلق بإعادة هندسة الإجراءات الإلكترونية.
عملت السيدة دنيا منذ انضمامها إلى هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية في 2008 بشكل مباشر مع المؤسسات الحكومية، وقامت بعدة دراسات في مجال إعادة هندسة الإجراءات الإلكترونية لعدة خدمات الحكومية المتفاوتة في التعقيد والوظائف. وتمكنت من خلال هذه الخبرة العملية الوصول إلى خليط متميز من المعرفة والخبرة في مجالي الأعمال وتكنولوجيا المعلومات. كما ساهمت السيدة دنيا في تحويل أكثر من 600 خدمة حكومية تقليدية إلى خدمة إلكترونية تقدم من خلال مختلف قنوات الحكومة الإلكترونية. ومن نتائج هذه الدراسات التي قامت بها هي التحول الجذري في أداء العمل وتبسيط العمليات الحكومية وتطوير الأداء إلى جانب الكفاءة والفاعلية في تقليل زمن وكلفة العملية مما أدى إلى الاستخدام الأمثل للموارد. كما شاركت السيدة دنيا في لجان محلية متعلقة بهندسة العمليات والتي ترتكز على توفير الخدمات للمواطنين والمقيمين بشكل أفضل. كما عينت كعضو مجلس إدارة لشركة صلة الخليج، ولها دور بارز في تقديم دورات ومشاركة خبراتها في مجال التحول الإلكتروني.
وقبل توليها منصبها الحالي، عملت السيدة دنيا في مجلس التنمية الاقتصادية وهيئة تنظيم سوق العمل. حصلت على شهادة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات بتخصص التجارة الإلكترونية وتكنولوجيا الإنترنت، وثم شهادة الماجستير في إدارة تكنولوجيا المعلومات من جامعة بوند بأستراليا في 2004. كما اكتسبت على العديد من الشهادات الاحترافية خلال سنواتها المهنية، مثل شهادة مدير عمليات، وTOGAFK، ومدقق جودة داخلي لـ ISO 9001، وشهادة إدارة المشاريع الاحترافية، ومحلل عمليات المؤسسات بالإضافة إلى شهادة تخطيط ونموذجة من جامعة جورج واشنطن.